Hoe een product te klagen
Klacht moet zo snel mogelijk worden aangevraagd nadat een gebrek aan een product is geconstateerd. We betalen de levering en potentiële retourkosten als de klacht wordt goedgekeurd. We betalen reparatiekosten of vervanging van product (en) als de klacht is goedgekeurd.
Als u een klacht wilt indienen, stuurt u een e-mail naar [email protected] met de volgende informatie:
- Bestellingsnummer,
- Productnaam,
- Gedetailleerde beschrijving van defecte,
- Bevestig afbeelding en video van defect
*In het geval dat de bovenstaande knop / link niet werkt, maak dan een nieuwe e-mail naar [email protected] vanuit uw e-mailprogramma. Deze e-mail moet bevatten: Bestelnummer, Productnaam, Gedetailleerde omschrijving van het defect en Bijgevoegde afbeelding en video van het defect.
LET OP, we hebben een responstijd van maximaal 3 dagen.